Versand- und Lieferinformationen

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten sowie den Ablauf der Zustellung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice anzubieten.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind momentan nicht verfügbar.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Schweiz können daher nicht bearbeitet oder zugestellt werden.

2. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Der Bearbeitungsprozess umfasst:

• Prüfung der Bestelldaten

• Vorbereitung und sichere Verpackung der Ware

• Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister

Die Versandlaufzeit beginnt erst, nachdem die Bestellung an den Logistikpartner übergeben wurde.

3. Versanddauer

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

5–8 Werktage nach Versandbestätigung

Die Lieferzeit beginnt mit der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer je nach folgenden Faktoren variieren kann:

• Lieferregion

• saisonales Versandaufkommen

• externe logistische Einflüsse (z. B. Wetterbedingungen oder Transportverzögerungen)

4. Voraussichtliche Gesamtlaufzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit + Versandzeit

Die durchschnittliche Gesamtlaufzeit beträgt:

ca. 6–10 Werktage

Die genaue Lieferzeit richtet sich nach dem Zeitpunkt der Versandbestätigung sowie den jeweiligen Transportbedingungen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet:

• Bestellungen ab 99,99 CHF: kostenloser Versand

• Bestellungen unter 99,99 CHF: Versandkostenpauschale von 8,99 CHF

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird automatisch anhand von Faktoren wie Versandroute, Verfügbarkeit und Zustelleffizienz ausgewählt, um eine möglichst reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

7. Nicht verfügbare Liefergebiete

Eine Lieferung ist derzeit nicht möglich für:

• alle Länder außerhalb der Schweiz

• Regionen, die logistisch nicht erreichbar oder nicht durch unser Versandsystem abgedeckt sind

8. Feiertage und besondere Umstände

An gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zustellung kommen.

Während besonders stark ausgelasteter Zeiträume, beispielsweise Weihnachten oder Neujahr, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Auch externe Faktoren wie:

• extreme Wetterbedingungen

• Transportengpässe

• unvorhersehbare logistische Ereignisse

können die Zustellung beeinflussen.

9. Versand von Sperrgut und Großartikeln

Bei sperrigen oder besonders großen Produkten können zusätzliche Versandbedingungen gelten.

Diese Artikel können:

• eine längere Bearbeitungszeit benötigen,

• eine spezielle Versandabwicklung erfordern.

Die konkrete Versandart und weitere Informationen werden je nach Produkt separat mitgeteilt.

10. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:

• Versandinformationen

• Tracking-Nummer

Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den Lieferstatus direkt über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

11. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Telefon: +1 (281) 913-5349
E-Mail: assist@dwellrux.com

Adresse:
7251 Fox Forest Trl
Humble TX 77338
USA

Servicezeiten (CET):
Montag – Freitag
09:00–12:00 Uhr / 14:00–18:00 Uhr